POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Généralités

La présente Politique de Confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») de Calzados Canos Garcia S.L. (« Calzados Segarra »/ « nous »), avec C.I.F. B-12022711 et situé à Poligono Belcaire, Parcelas 601-602, 12600, La Vall d´Uixó (Espagne), s’applique à toutes les données personnelles de nos consommateurs que nous traitons et qui ont été fournies via nos sites et/ou applications (ci-après conjointement, le « site Web »).

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité car elle contient des informations importantes pour vous aider à comprendre notre pratique en ce qui concerne les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons dans le cadre du site Web (ci-après, « Données personnelles »). Calzados Segarra est responsable du traitement des données personnelles traitées.

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos Données Personnelles, ainsi qu’à les gérer conformément à nos obligations légales en vertu de la législation applicable en matière de protection des données.

 

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et comment les utilisons-nous ?

La collecte, le traitement et l’utilisation ultérieure des données personnelles sont soumis à la législation en vigueur en Espagne sur la protection des données, établie par la loi 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données personnelles (ci-après LOPD) et ses règlements complémentaires.

Vous pouvez utiliser la plupart de notre site Web sans nous fournir de données personnelles.

Toutefois, il sera nécessaire d’utiliser certains services ou de rendre les demandes accessibles par son intermédiaire, afin que nous puissions répondre à votre demande ou requête, ou vous envoyer des bulletins d’information ou d’autres informations commerciales qui pourraient vous intéresser. En plus des informations que vous devez nous fournir, nous vous informons que nous recueillons des informations relatives à la simple navigation de notre Site Web.

Les informations que nous vous demandons sur le Site Web et qui sont marquées d’un astérisque sont obligatoires. Si vous ne nous les fournissez pas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le service ou le produit dont vous avez besoin.

Ce qui suit détaille les Données Personnelles que nous traitons, les buts pour lesquels nous utilisons ces Données Personnelles et la période de conservation de ces dernières :

1) Service clientèle. Nous traitons vos données d’identification et vos coordonnées pour répondre à vos questions, si vous nous en avez posées via le site Web en rapport avec des rappels de produits ou autres questions relatives à nos produits et services. Nous enregistrons vos demandes, vos questions, nos réponses et autres formalités pour gérer votre demande. La base qui légitime ce traitement sera notre intérêt légitime à traiter vos données pour répondre à la demande.

Nous conserverons tous les renseignements jusqu’à cinq ans après la résolution de votre question ou de votre plainte.

2) Entretien et optimisation de notre Site Web. Vos Données Personnelles seront également utilisées pour la maintenance et l’analyse de notre Site Web afin de résoudre les problèmes de performance, améliorer la disponibilité et protéger le Site Web contre la fraude.

L’utilisation de vos Données Personnelles à ces fins est nécessaire dans notre propre intérêt légitime et sera également conservée pendant une période maximale de cinq ans.

3) Gérer votre participation aux enquêtes. Vos Données Personnelles pourront être utilisées pour communiquer avec vous afin de réaliser des enquêtes pour connaître votre satisfaction et votre perception à l’égard des produits Calzados Segarra. À cette fin, nous pouvons vous contacter pour vous poser des questions sur votre expérience et votre opinion concernant ces produits, mais vous êtes libre de participer ou non aux sondages que nous vous proposons.

La base qui légitime le traitement dans ce cas serait l’intérêt légitime de Calzados Segarra à améliorer ses produits et son attention au consommateur. Si vous ne voulez pas que nous communiquions avec vous pour effectuer de tels sondages, vous pouvez vous y opposer en tout temps conformément aux instructions pour exercer vos droits énoncés dans la présente Politique.

4) Envoi de newsletters et d’informations commerciales et marketing. Nous utilisons l’adresse e-mail et les autres coordonnées que vous nous avez fournies pour vous envoyer des informations commerciales de toute nature, y compris nos newsletters, auquel cas vous serez automatiquement inclus dans notre base de données. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos courriels, vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant la fonction de désabonnement de chaque courriel ou vous pouvez nous contacter.

De même, dans le même but, nous pouvons étudier et prendre en compte vos caractéristiques, goûts et préférences, en pouvant segmenter les utilisateurs en fonction d’eux, que nous pouvons également combiner avec des informations sur votre navigation, vos recherches en ligne (clics et vues), votre configuration sur notre site, vos demandes et requêtes au service clientèle, ainsi que votre historique de contact. Ces informations nous permettent d’utiliser différents canaux pour gérer les relations et améliorer les informations que nous envoyons par e-mail ou la publicité en ligne que nous affichons, ce qui peut inclure la personnalisation du contenu de cette publicité en fonction de vos préférences. Nous mesurons aussi l’efficacité de nos campagnes.

L’utilisation de vos Données Personnelles à ces fins est basée sur votre consentement explicite. Nous cesserons d’utiliser vos données à ces fins une fois que vous aurez choisi de ne pas recevoir de communications commerciales de notre part, ou dans les cas où vous n’avez pas interagi avec les communications envoyées, dans les cinq ans, sauf dans les cas où la loi nous oblige à sauvegarder ces données personnelles ou dans les cas où elles sont stockées pour tout autre but légitime.

5) Vous permettre de participer à des tirages au sort, à des concours ou à d’autres promotions. Vos Données Personnelles d’Identification et coordonnées peuvent être utilisées pour administrer nos tirages au sort, concours ou d’autres promotions auxquels vous choisissez de participer.

Certaines de ces promotions ont des règles supplémentaires qui contiennent des informations sur la façon dont nous utiliserons et divulguerons vos Données Personnelles. Nous utilisons ces informations pour gérer notre relation contractuelle avec vous en relation avec les termes de ces tirages, concours ou promotions. Dans ces cas, vos données seront effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à l’activité promotionnelle spécifique, à moins qu’elles ne soient utilisées à des fins supplémentaires, auquel cas vous devrez considérer les périodes de conservation indiquées ci-dessus.

 

Comment partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons être amenés à partager des Données Personnelles avec des tiers qui nous aideraient à vous fournir des services et des produits et à gérer notre Site Internet. Ces tiers sont :

  • Calzados Segarra, à des fins administratives, pour stocker les données personnelles traitées sur le Site Web, par le biais de systèmes informatiques partagés ;
  • les fournisseurs de services, qui agiront à titre de sous-traitants, lorsque cela est nécessaire pour nous fournir un service ou pour (nous aider à) fournir le service ou livrer le produit que vous avez commandé sur le Site Web (y compris notre tiers fournisseur de services) et pour fournir des services d’analyse de données.
  • les entités collaboratrices de Calzados Segarra, dans les secteurs d’activité de la chaussure et de la grande consommation, dans le but de réaliser des activités conjointes de promotion et de marketing qui vous intéressent davantage ;

Ces tiers peuvent être situés en Espagne, dans d’autres pays de l’Espace économique européen ou dans toute autre partie du monde. Lorsque nous stockons des Données Personnelles en dehors de l’Espace économique européen, nous ne le faisons que dans les cas où il existe des garanties adéquates, conformément aux exigences de protection des données. Nous garantissons un niveau de protection adéquat des données transférées, exigeant que les fournisseurs de services prennent les mesures appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles.

Nous pouvons également être amenés à fournir des Données Personnelles à des organismes chargés de l’application de la loi afin de nous conformer à toute obligation légale ou ordonnance d’un tribunal.

 

Conservation des données personnelles

Nous conserverons vos Données Personnelles aussi longtemps que la loi l’exige ou aussi longtemps qu’il est nécessaire pour vous fournir un service en réponse à vos demandes ou pour toute autre raison mentionnée dans cette Politique de Confidentialité. Cette Politique de Confidentialité mentionne la durée spécifique de conservation des données pour chacun des différents objectifs. Nous prendrons des mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser les Données Personnelles en notre possession si elles ne sont plus nécessaires aux fins énoncées ci-dessus ou après l’expiration de la période de conservation ainsi définie.

 

Cookies

Une grande partie de l’information mentionnée dans la présente politique de confidentialité est recueillie grâce à l’utilisation de cookies et de techniques similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte contenant de petites quantités d’informations qui sont téléchargées et peuvent être stockés sur votre appareil utilisateur, par exemple sur votre ordinateur, votre téléphone portable ou votre tablette.

Parfois, ces cookies et techniques similaires sont nécessaires pour enregistrer les paramètres de votre compte, la langue et le pays, et nous permettent également de mesurer et d’analyser votre comportement sur notre Site Web et d’afficher des annonces personnalisées sur notre Site Web ou sur des sites web tiers.

Si nécessaire, nous vous demanderons de consentir à l’utilisation de cookies. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et la façon dont nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique des cookies.

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